Türk Hava Yolları Anonim Ortaklığı Çerez Aydınlatma Metni (“Aydınlatma Metni”)
Son güncelleme tarihi: 15 Mayıs 2024
Türk Hava Yolları Anonim Ortaklığı (“THY” veya “Şirket”) olarak, çevrimiçi mecralarımızı ziyaretleriniz sırasında sizlerin deneyiminizi geliştirmek için çerezler, pikseller, gifler gibi bazı teknolojilerden (“çerezler”) faydalanmaktayız. Bu teknolojilerin kullanımı ve kişisel veri işleme faaliyeti başta 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) olmak üzere tabi olduğumuz mevzuata uygun şekilde gerçekleştirilmektedir.
İşbu Aydınlatma metninin amacı, tarafımızca işletilmekte olan “turkishairlines.com” internet sitesinin (“Site”) ve mobil uygulamanın işletilmesi sırasında Site kullanıcıları/üyeleri/ziyaretçileri (“Veri Sahibi/İlgili Kişi”) tarafından çerezlerin kullanımı sırasında elde edilen kişisel verilerin işlenmesi ve çerezlerin kullanımına ilişkin olarak sizlere bilgi vermektir. İşbu metinde sitemizde hangi amaçlarla hangi tür çerezleri kullandığımızı ve bu çerezleri ve kişisel veri işleme faaliyetini nasıl kontrol edebileceğinizi sizlere açıklamak istiyoruz.
THY olarak sitemizde kullandığımız çerezlerden ve işleme faaliyetlerinden vazgeçebilir, çerezlerin türlerini veya fonksiyonlarını değiştirebilir veya yeni çerezler ya da işleme faaliyetleri ekleyebiliriz. Dolayısıyla iş bu aydınlatma metninin hükümlerini dilediğimiz zaman değiştirme hakkını saklı tutarız. Öte yandan bu metni güncellenmeden de uygulanabilir mevzuat bağlamında yeni veya değişen kişisel veri işleme faaliyetleri veya çerezlere ilişkin sizin onayınızı isteyebiliriz. Güncel aydınlatma metni üzerinde gerçekleştirilmiş olan her türlü değişiklik sitede veya herhangi bir kamuya açık mecrada yayınlanmakla birlikte yürürlük kazanacaktır. Son güncelleme tarihini metnin başında bulabilirsiniz.
Kişisel verilerinizin Şirket tarafından işlenme amaçları hakkında daha detaylı bilgi için https://www.turkishairlines.com/tr-tr/yasal-uyari/gizlilik-politikasi/ adresinde yer alan Türk Hava Yolları Anonim Ortaklığı Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Bildirimini okumanızı tavsiye ederiz. GDPR kapsamında kişisel verilerinizin işlenmesi ve korunmasına ilişkin detaylı bilgi için ise https://www.turkishairlines.com/en-tr/legal-notice/gdpr-privacy-notice adresinde yer alan bildirimi okumanızı tavsiye ederiz.
Çerez (Tanımlama Bilgileri) Nedir?
Çerez, tarayıcınız aracılığıyla bir web sunucusu tarafından bilgisayarınıza yüklenen küçük veri dosyalarıdır. Web siteleri, çerezni tarayıcınız ile sunucu arasında bağlantı kurulduğunda sizi tanımak için kullanır. Çerez, bir web sitesinin ziyaretçileri tarafından daha kolay kullanılabilmesi için tasarlanır.
Çerezler Hangi Amaçlarla Kullanılmaktadır?
THY olarak sitemizde ve mobil uygulamamızda çeşitli amaçlarla çerezler kullanmakta ve bu çerezler vasıtasıyla kişisel verilerinizi işlemekteyiz. Bu amaçlar başlıca şunlardır:
- Site’nin çalışması için gerekli temel fonksiyonları gerçekleştirmek. Örneğin, oturum açan üyelerin Site’de farklı sayfaları ziyaret ederken tekrar şifre girmelerine gerek kalmaması.
Kişisel Verilerin Toplama Yöntemi ve Hukuki Sebebi Nedir?
Kişisel verileriniz, Sitemizi ziyaretiniz kapsamında veya uygulamamızı kullanmanız dolayısıyla çerezler vasıtasıyla elde edilmektedir. İşbu aydınlatma metni ve Türk Hava Yolları Anonim Ortaklığı Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Bildiriminde belirtilen amaçlar doğrultusunda, Kanun’un 5. maddesinin ikinci fıkrasındaki kanuni veri işleme şartlarından; ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla Ortaklığımızın meşru menfaatler için veri işlemenin zorunlu olması (örneğin Sitenin işletilmesine yönelik fonksiyonel ve güvenlik gereklilikleri, Sitenin performansına yönelik analiz ve ölçümlemeler, Sitenin, ürünlerin ve hizmetlerin geliştirilmesi) , Ortaklığımızın hukuki yükümlülüklerini yerine getirebilmesi için veri işlemenin zorunlu olması ve bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması şartlarından birinin varlığı halinde kişisel verileriniz rızanız olmaksızın işlenebilecektir. Aksi hallerde kişisel verileriniz yalnızca açık rızanızın bulunduğu hallerde işlenecektir.
Kişisel Verilerinizi Kimlere ve Hangi Amaçlarla Aktarabiliriz?
THY olarak, aydınlatma metni kapsamındaki kişisel verilerinizi Türk Hava Yolları Anonim Ortaklığı Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Bildiriminde belirtilen ve yukarıda yer alan amaçların gerçekleştirilebilmesi ile sınırlı olarak ve mevzuata uygun şekilde Şirketimizin hizmetlerinden faydalandığı üçüncü kişilerle, bağlı ortaklıklarımızla, iş ortaklarımızla ve grup şirketlerimiz ile paylaşabiliriz. Verilerin aktarıldığı tarafların kişisel verilerinizi dünyanın her yerindeki sunucularında saklayabileceğini belirtmek isteriz.
Hangi Çerezleri Kullanıyoruz?
Aşağıda sitemizde kullandığımız farklı türdeki çerezleri bulabilirsiniz. Sitemizde hem birinci parti çerezler (ziyaret ettiğiniz site tarafından yerleştirilen) hem de üçüncü parti çerezleri (ziyaret ettiğiniz site haricindeki sunucular tarafından yerleştirilen) kullanılmaktadır.
Çerez Türü | Çerez İşlevi |
Zorunlu Tanımlama Bilgileri | Bu tanımlama bilgisi türü, Site’nin düzgün çalışabilmesi için gereklidir. Bu tanımlama bilgileri, Site’nin ziyaret edilebilmesini ve özelliklerinin kullanılabilmesini sağlar. Oturum tanımlama bilgileri, web sitesinin çeşitli sayfaları arasında bilgi aktarımını sağlamak ve kullanıcıların bilgileri birden fazla kez girmelerini önlemek için kullanılır. Bu kategorideki çerezler hiçbir şekilde kişisel veri toplamaz Geçicidirler ve tarayıcı kapattıktan hemen sonra silinirler. |
Performans Tanımlama Bilgileri | Bu tanımlama bilgilerinin kullanılması, sayfa sahibinin sayfa ziyaretlerinin sıklığı, ilgili hata mesajları (varsa), kullanıcıların sayfalarda geçirdiği süre ve kullanıcıların web sitesinde nasıl gezindikleri gibi bilgilerin toplanmasını sağlar. Bu bilgiler, web sitesinin performansını iyileştirmek için kullanılabilir. |
İşlevsel Tanımlama Bilgileri | Bu tanımlama bilgileri, kullanıcı tarafından yapılan seçimleri (seçilen şehir, uçuş tarihi vb.) tanıyarak kullanıcının siteye ziyaretini kolaylaştırır. Ayrıca bu bilgiler, kullanıcılara gelişmiş web özellikleri de sağlar. |
Sitede yer alan çerezlere ilişkin bilgiler aşağıdaki tablolarda yer almaktadır:
Çerez Hizmet Sağlayıcı | Çerez İsmi | Çerez Amacı | Çerez Tipi | Çerez Süresi |
THY |
ASP.NET_SessionId |
Bu tanımlama bilgisi Microsoft.Net ile geliştirilen sitelerde kullanılır. Bir kullanıcı göz atmaya başladığında, o oturumla ilgili tüm bilgilerin kaydını tutan benzersiz bir oturum kimliği oluşturulur. Bu bilgiler web sunucusunda saklanır ve bir GUID aracılığıyla tanımlanır. | Zorunlu | Oturum |
THY | f5_cspm |
Oturumu yöneten web sunucusunun adresini ve bağlantı noktası numarasını kaydeder. Web sitesinin performans ve güvenliğini geliştirmek için kullanılır. |
Performans | Oturum |
Google Recaptcha | rc::a | Bu çerez, insanlar ve botlar arasında ayrım yapmak için kullanılır. | Güvenlik Zorunlu | Kalıcı Maksimum 1 Yıl |
Google Recaptcha | rc::c | Bu çerez, insanlar ve botlar arasında ayrım yapmak için kullanılır. | Güvenlik Zorunlu | Kalıcı Maksimum 1 Yıl |
Google Tag Manager | __ga | Ziyaretçinin web sitesini nasıl kullandığına dair istatistiksel veriler oluşturmak için kullanılan benzersiz bir kimlik kaydeder. | İstatistik | Maksimum 2 yıl |
Google Tag Manager | _gat | Google Analytics tarafından istek oranını düşürmek için kullanılır. | İstatistik | 1 Gün |
Google Tag Manager | _gid | Ziyaretçinin web sitesini nasıl kullandığına dair istatistiksel veriler oluşturmak için kullanılan benzersiz bir kimlik kaydeder. | İstatistik | 1 Gün |
THY | f5avr0009071276aaaaaaaaaaaaaaaa | Sistemsel (Load Balancer) |
Oturum | |
THY | wayaway | Sistemsel (Load Balancer) |
Oturum | |
THY | TS# | Sistemsel (Load Balancer) |
Oturum | |
THY | uk-img.# | Sistemsel (Load Balancer) |
Oturum |
Çerezlerin Kullanımını Nasıl Kontrol Edebilirim?
Sitemizi ziyaret ettiğinizde, çerezlerin kullanımı hakkında sizi bilgilendiren bir uyarı görünür ve “Tüm çerezleri kabul ediyorum” tuşuna tıkladığınızda web sitemizdeki tüm çerezleri onaylamış olursunuz. “Ayarları değiştir” tuşuna tıklayarak çerez türlerini tercihinize göre belirleyebilirsiniz. Onayınızı istediğiniz zaman geri alabilir ve bu sayfanın başındaki butonda çerez ayarlarını değiştirebilirsiniz.
İnternet tarayıcınızın çeşidine göre aşağıdaki adımları izleyerek, çerezler hakkında bilgi edinip, izin verme veya reddetme hakkınızı da kullanabilirsiniz:
- Google Chrome: Tarayıcınızın “adres bölümünde” yer alan, “kilit işareti” veya “i” harfini tıklayarak, “Cookie” sekmesinden çerezlere izin verebilir veya engelleyebilirsiniz.
- İnternet Explorer: Tarayıcınızın sağ üst köşesinde yer alan “Tool” veya “Araçlar” Bölümünden “Güvenlik” sekmesini tıklayın ve “izin ver” veya “izin verme” şeklinde çerezleri yönetebilirsiniz.
- Mozilla Firefox: Tarayıcınızın sağ üst köşesinde yer alan “menüyü aç” sekmesini tıklayınız. “Seçenekler” görselini tıklayarak “Gizlilik ve Güvenlik” butonunu kullanarak çerez yönetiminizi yapabilirsiniz.
- Diğer tarayıcılar için de (opera, microsoft edge gibi), ilgili tarayıcının yardım veya destek sayfalarını inceleyebilirsiniz.
- Safari: Telefonunuzun “Ayarlar” bölümünden “safari” sekmesini seçip, “Gizlilik ve Güvenlik” Bölümünden tüm çerez yönetiminizi sağlayabilirsiniz.
- Yukarıdaki seçeneklerin yanısıra; tüm çerezler hakkında bilgi sahibi olmak ve çerez yönetimi için: https://www.allaboutcookies.org, https://www.youronlinechoices.eu/ adresini ziyaret edebilirsiniz veya "Privacy Badger" uygulamasını kullanabilirsiniz (https://www.eff.org/tr/privacybadger)
- Mobil uygulamalarda çerez veya SDK (Software Development Kit) yönetimi için cihazınızın Gizlilik veya Ayarlar Bölümünde yer alan yönlendirmeleri takip edebilir veya Lumen Privacy Monitor’ü (https://haystack.mobi) telefonunuza indirerek kullanabilirsiniz.
Veri Sahibi Olarak Haklarınız Nelerdir?
Kanun’un 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kendiniz ile ilgili kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme.
- Kendiniz ile ilgili kişisel veri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.
- Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
- Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.
- Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme.
- İlgili mevzuatta öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme.
- Düzeltme, silme ve yok etme talepleri neticesinde yapılan işlemlerin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme.
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme.
- Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
Yukarıda saymış olduğumuz haklarınızı kolayca kullanabilmeniz ve ilgili talepleri tarafımıza kolayca iletebilmeniz amacıyla bize aşağıdaki iletişim bilgilerimiz aracılığı ile ulaşabilirsiniz. Size, başvurunuzun niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde cevap vereceğiz. İlgili kişi başvuruları kural olarak ücretsiz cevaplandırılmaktadır. Ancak ayrıca bir maliyet doğması halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulunca belirlenecek tarifeye göre tarafınızdan ücret talep etme hakkımızı saklı tutmaktayız.
GDPR’a tabi iseniz sahip olduğunuz haklara ilişkin detaylı bilgi için https://commission.europa.eu/law/law-topic/data-protection/reform/rights-citizens/my-rights_en adresini ve https://www.turkishairlines.com/en-pl/legal-notice/gdpr-privacy-notice/ adresini ziyaret etmenizi rica ederiz.
Veri Sorumlusu ve İletişim Bilgileri
Türk Hava Yolları A.O.
Genel Yönetim Binası
Yeşilköy Mah. Havaalanı Cad. No:3/1 34149 Bakırköy/İstanbul
00 90 212 463 63 63
https://www.turkishairlines.com/tr-tr/bilgi-edin/musteri-iliskileri/
Şirket'in herhangi bir kişisel verinizi kullanmasını engelleyecek bir talepte bulunmanız halinde Site'nin veya uygulamanın işleyişinden tam olarak faydalanamayacağınızı ve bundan doğabilecek her türlü sorumluluğun tarafınıza ait olacağını lütfen unutmayınız.