112312312311

Türk Hava Yollari Anonim Ortakligi Çerez Aydinlatma Metni (“Aydinlatma Metni”)

Son güncelleme tarihi: 15 Mayis 2024

Türk Hava Yollari Anonim Ortakligi (“THY” veya “Sirket”) olarak, çevrimiçi mecralarimizi ziyaretleriniz sirasinda sizlerin deneyiminizi gelistirmek için çerezler, pikseller, gifler gibi bazi teknolojilerden (“çerezler”) faydalanmaktayiz. Bu teknolojilerin kullanimi ve kisisel veri isleme faaliyeti basta 6698 sayili Kisisel Verilerin Korunmasi Kanunu (“Kanun”) olmak üzere tabi oldugumuz mevzuata uygun sekilde gerçeklestirilmektedir.

Isbu Aydinlatma metninin amaci, tarafimizca isletilmekte olan “turkishairlines.com” internet sitesinin (“Site”) ve mobil uygulamanin isletilmesi sirasinda Site kullanicilari/üyeleri/ziyaretçileri (“Veri Sahibi/Ilgili Kisi”) tarafindan çerezlerin kullanimi sirasinda elde edilen kisisel verilerin islenmesi ve çerezlerin kullanimina iliskin olarak sizlere bilgi vermektir. Isbu metinde sitemizde hangi amaçlarla hangi tür çerezleri kullandigimizi ve bu çerezleri ve kisisel veri isleme faaliyetini nasil kontrol edebileceginizi sizlere açiklamak istiyoruz.

THY olarak sitemizde kullandigimiz çerezlerden ve isleme faaliyetlerinden vazgeçebilir, çerezlerin türlerini veya fonksiyonlarini degistirebilir veya yeni çerezler ya da isleme faaliyetleri ekleyebiliriz. Dolayisiyla is bu aydinlatma metninin hükümlerini diledigimiz zaman degistirme hakkini sakli tutariz. Öte yandan bu metni güncellenmeden de uygulanabilir mevzuat baglaminda yeni veya degisen kisisel veri isleme faaliyetleri veya çerezlere iliskin sizin onayinizi isteyebiliriz. Güncel aydinlatma metni üzerinde gerçeklestirilmis olan her türlü degisiklik sitede veya herhangi bir kamuya açik mecrada yayinlanmakla birlikte yürürlük kazanacaktir. Son güncelleme tarihini metnin basinda bulabilirsiniz.

Kisisel verilerinizin Sirket tarafindan islenme amaçlari hakkinda daha detayli bilgi için https://www.turkishairlines.com/tr-tr/yasal-uyari/gizlilik-politikasi/ adresinde yer alan Türk Hava Yollari Anonim Ortakligi Kisisel Verilerin Korunmasi ve Islenmesi Bildirimini okumanizi tavsiye ederiz. GDPR kapsaminda kisisel verilerinizin islenmesi ve korunmasina iliskin detayli bilgi için ise https://www.turkishairlines.com/en-tr/legal-notice/gdpr-privacy-notice adresinde yer alan bildirimi okumanizi tavsiye ederiz.

Çerez (Tanimlama Bilgileri) Nedir?

Çerez, tarayiciniz araciligiyla bir web sunucusu tarafindan bilgisayariniza yüklenen küçük veri dosyalaridir. Web siteleri, çerezni tarayiciniz ile sunucu arasinda baglanti kuruldugunda sizi tanimak için kullanir. Çerez, bir web sitesinin ziyaretçileri tarafindan daha kolay kullanilabilmesi için tasarlanir.

Çerezler Hangi Amaçlarla Kullanilmaktadir?

THY olarak sitemizde ve mobil uygulamamizda çesitli amaçlarla çerezler kullanmakta ve bu çerezler vasitasiyla kisisel verilerinizi islemekteyiz. Bu amaçlar baslica sunlardir:

  • Site’nin çalismasi için gerekli temel fonksiyonlari gerçeklestirmek. Örnegin, oturum açan üyelerin Site’de farkli sayfalari ziyaret ederken tekrar sifre girmelerine gerek kalmamasi.
  • Site’yi analiz etmek ve Site’nin performansini arttirmak. Örnegin, Site’nin üzerinde çalistigi farkli sunucularin entegrasyonu, Site’yi ziyaret edenlerin sayisinin tespit edilmesi ve buna göre performans ayarlarinin yapilmasi ya da ziyaretçilerin aradiklarini bulmalarinin kolaylastirilmasi.
  • Site’nin islevselligini arttirmak ve kullanim kolayligi saglamak. Örnegin, Site üzerinden üçüncü taraf sosyal medya mecralarina paylasimda bulunmak, Site’yi ziyaret eden ziyaretçinin daha sonraki ziyaretinde kullanici adi bilgisinin ya da arama sorgularinin hatirlanmasi.

Kisisel Verilerin Toplama Yöntemi ve Hukuki Sebebi Nedir?

Kisisel verileriniz, Sitemizi ziyaretiniz kapsaminda veya uygulamamizi kullanmaniz dolayisiyla çerezler vasitasiyla elde edilmektedir. Isbu aydinlatma metni ve Türk Hava Yollari Anonim Ortakligi Kisisel Verilerin Korunmasi ve Islenmesi Bildiriminde belirtilen amaçlar dogrultusunda, Kanun’un 5. maddesinin ikinci fikrasindaki kanuni veri isleme sartlarindan; ilgili kisinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydiyla Ortakligimizin mesru menfaatler için veri islemenin zorunlu olmasi (örnegin Sitenin isletilmesine yönelik fonksiyonel ve güvenlik gereklilikleri, Sitenin performansina yönelik analiz ve ölçümlemeler, Sitenin, ürünlerin ve hizmetlerin gelistirilmesi) , Ortakligimizin hukuki yükümlülüklerini yerine getirebilmesi için veri islemenin zorunlu olmasi ve bir sözlesmenin kurulmasi veya ifasiyla dogrudan dogruya ilgili olmasi sartlarindan birinin varligi halinde kisisel verileriniz rizaniz olmaksizin islenebilecektir. Aksi hallerde kisisel verileriniz yalnizca açik rizanizin bulundugu hallerde islenecektir.

Kisisel Verilerinizi Kimlere ve Hangi Amaçlarla Aktarabiliriz?

THY olarak, aydinlatma metni kapsamindaki kisisel verilerinizi Türk Hava Yollari Anonim Ortakligi Kisisel Verilerin Korunmasi ve Islenmesi Bildiriminde belirtilen ve yukarida yer alan amaçlarin gerçeklestirilebilmesi ile sinirli olarak ve mevzuata uygun sekilde Sirketimizin hizmetlerinden faydalandigi üçüncü kisilerle, bagli ortakliklarimizla, is ortaklarimizla ve grup sirketlerimiz ile paylasabiliriz. Verilerin aktarildigi taraflarin kisisel verilerinizi dünyanin her yerindeki sunucularinda saklayabilecegini belirtmek isteriz.

Hangi Çerezleri Kullaniyoruz?

Asagida sitemizde kullandigimiz farkli türdeki çerezleri bulabilirsiniz. Sitemizde hem birinci parti çerezler (ziyaret ettiginiz site tarafindan yerlestirilen) hem de üçüncü parti çerezleri (ziyaret ettiginiz site haricindeki sunucular tarafindan yerlestirilen) kullanilmaktadir.

Çerez TürüÇerez Islevi
Kesinlikle Gerekli ÇerezlerBu çerez türü, Site’nin düzgün çalisabilmesi için kesinlikle gereklidir. Bu çerez, Site’nin ziyaret edilebilmesini ve özelliklerinin düzgün ve güvenli bir sekilde kullanilabilmesini saglar; örnegin, kimlik dogrulama islemleri veya saldiri korumasina karsi cihaz bilgisinin islenmesi gibi. Oturum çerezleri, web sitesinin çesitli sayfalari arasinda bilgi aktarimini saglamak ve kullanicilarin bilgileri birden fazla kez girmelerini önlemek için kullanilir. Bu kategorideki çerezler geçicidirler ve manuel silinebildikleri gibi tarayici kapattiktan hemen sonra da silinebilirler.
Analitik / Performans Çerezleri Bu çerezlerin kullanilmasi; site analitigine yönelik araçlar da dahil olmak üzere, sayfa sahibinin sayfa ziyaretlerinin sikligi, ilgili hata mesajlari (varsa), kullanicilarin sayfalarda geçirdigi süre ve kullanicilarin web sitesinde nasil gezindikleri gibi bilgilerin toplanmasini saglar. Bu çerezlerle elde edilen bilgiler, web sitesinin performansini ölçmek ve sorunlari giderip Siteyi iyilestirmek için kullanilabilir.
Islevsellik ÇerezleriBu çerezler bizim tarafimizdan veya ek islevler uygulamak veya özellikleri ve web sitesi performansini gelistirmek için kullandigimiz üçüncü taraf hizmet saglayicilar tarafindan isletilmektedir. Örnegin, kullanici tarafindan yapilan seçimleri (seçilen dil tercihi vb.) taniyarak kullanicinin siteye ziyaretini kolaylastirir. Ayrica bu bilgiler, kullanicilara gelismis web özellikleri de saglar.

Sitede yer alan çerezlere iliskin bilgiler asagidaki tablolarda yer almaktadir:

Çerez Hizmet Saglayici Çerez Ismi Çerez AmaciÇerez TipiÇerez Süresi
THY

ASP.NET_SessionId

Bu tanimlama bilgisi Microsoft.Net ile gelistirilen sitelerde kullanilir. Bir kullanici göz atmaya basladiginda, o oturumla ilgili tüm bilgilerin kaydini tutan benzersiz bir oturum kimligi olusturulur. Bu bilgiler web sunucusunda saklanir ve bir GUID araciligiyla tanimlanir.ZorunluOturum
THY f5_cspm

Oturumu yöneten web sunucusunun adresini ve baglanti noktasi numarasini kaydeder. 

Web  sitesinin performans ve güvenligini gelistirmek için kullanilir.

PerformansOturum
Google Recaptcharc::a Bu çerez, insanlar ve botlar arasinda ayrim yapmak için kullanilir.Güvenlik ZorunluKalici Maksimum 1 Yil
Google Recaptcharc::c Bu çerez, insanlar ve botlar arasinda ayrim yapmak için kullanilir.Güvenlik ZorunluKalici Maksimum 1 Yil
Google Tag Manager__gaZiyaretçinin web sitesini nasil kullandigina dair istatistiksel veriler olusturmak için kullanilan benzersiz bir kimlik kaydeder.IstatistikMaksimum 2 yil
Google Tag Manager_gat Google Analytics tarafindan istek oranini düsürmek için kullanilir.Istatistik1 Gün
Google Tag Manager_gidZiyaretçinin web sitesini nasil kullandigina dair istatistiksel veriler olusturmak için kullanilan benzersiz bir kimlik kaydeder. Istatistik1 Gün
THYf5avr0009071276aaaaaaaaaaaaaaaa Sistemsel (Load Balancer)

Oturum
THYwayawaySistemsel (Load Balancer)

Oturum
THYTS#Sistemsel (Load Balancer)

Oturum
THYuk-img.#Sistemsel (Load Balancer)

Oturum

Çerezlerin Kullanimini Nasil Kontrol Edebilirim?

Sitemizi ziyaret ettiginizde, çerezlerin kullanimi hakkinda sizi bilgilendiren bir uyari görünür ve “Tüm çerezleri kabul ediyorum” tusuna tikladiginizda web sitemizdeki tüm çerezleri onaylamis olursunuz. “Ayarlari degistir” tusuna tiklayarak çerez türlerini tercihinize göre belirleyebilirsiniz. Onayinizi istediginiz zaman geri alabilir ve bu sayfanin basindaki butonda çerez ayarlarini degistirebilirsiniz.

Internet tarayicinizin çesidine göre asagidaki adimlari izleyerek, çerezler hakkinda bilgi edinip, izin verme veya reddetme hakkinizi da kullanabilirsiniz:

  • Google Chrome: Tarayicinizin “adres bölümünde” yer alan, “kilit isareti” veya “i” harfini tiklayarak, “Cookie” sekmesinden çerezlere izin verebilir veya engelleyebilirsiniz.
  • Internet Explorer: Tarayicinizin sag üst kösesinde yer alan “Tool” veya “Araçlar” Bölümünden “Güvenlik” sekmesini tiklayin ve “izin ver” veya “izin verme” seklinde çerezleri yönetebilirsiniz.
  • Mozilla Firefox: Tarayicinizin sag üst kösesinde yer alan “menüyü aç” sekmesini tiklayiniz. “Seçenekler” görselini tiklayarak “Gizlilik ve Güvenlik” butonunu kullanarak çerez yönetiminizi yapabilirsiniz.
  • Diger tarayicilar için de (opera, microsoft edge gibi), ilgili tarayicinin yardim veya destek sayfalarini inceleyebilirsiniz.

  • Safari: Telefonunuzun “Ayarlar” bölümünden “safari” sekmesini seçip, “Gizlilik ve Güvenlik” Bölümünden tüm çerez yönetiminizi saglayabilirsiniz.
  • Yukaridaki seçeneklerin yanisira; tüm çerezler hakkinda bilgi sahibi olmak ve çerez yönetimi için: https://www.allaboutcookies.org, https://www.youronlinechoices.eu/ adresini ziyaret edebilirsiniz veya "Privacy Badger" uygulamasini kullanabilirsiniz (https://www.eff.org/tr/privacybadger)
  • Mobil uygulamalarda çerez veya SDK (Software Development Kit) yönetimi için cihazinizin Gizlilik veya Ayarlar Bölümünde yer alan yönlendirmeleri takip edebilir veya Lumen Privacy Monitor’ü (https://haystack.mobi) telefonunuza indirerek kullanabilirsiniz.

Veri Sahibi Olarak Haklariniz Nelerdir?

Kanun’un 11. maddesi uyarinca asagidaki haklara sahipsiniz:
  • Kendiniz ile ilgili kisisel veri islenip islenmedigini ögrenme.

  • Kendiniz ile ilgili kisisel veri islenmisse buna iliskin bilgi talep etme.

  • Kisisel verilerin islenme amacini ve bunlarin amacina uygun kullanilip kullanilmadigini ögrenme.

  • Yurt içinde veya yurt disinda kisisel verilerin aktarildigi üçüncü kisileri bilme.

  • Kisisel verilerinizin eksik veya yanlis islenmis olmasi hâlinde bunlarin düzeltilmesini isteme.

  • Ilgili mevzuatta öngörülen sartlar çerçevesinde kisisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme.

  • Düzeltme, silme ve yok etme talepleri neticesinde yapilan islemlerin, kisisel verilerin aktarildigi üçüncü kisilere bildirilmesini isteme.

  • Islenen verilerin münhasiran otomatik sistemler vasitasiyla analiz edilmesi suretiyle kisinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çikmasina itiraz etme.

  • Kisisel verilerin kanuna aykiri olarak islenmesi sebebiyle zarara ugramasi hâlinde zararin giderilmesini talep etme.


Yukarida saymis oldugumuz haklarinizi kolayca kullanabilmeniz ve ilgili talepleri tarafimiza kolayca iletebilmeniz amaciyla bize asagidaki iletisim bilgilerimiz araciligi ile ulasabilirsiniz. Size, basvurunuzun niteligine göre en kisa sürede ve en geç otuz gün içinde cevap verecegiz. Ilgili kisi basvurulari kural olarak ücretsiz cevaplandirilmaktadir. Ancak ayrica bir maliyet dogmasi halinde Kisisel Verileri Koruma Kurulunca belirlenecek tarifeye göre tarafinizdan ücret talep etme hakkimizi sakli tutmaktayiz. 

GDPR’a tabi iseniz sahip oldugunuz haklara iliskin detayli bilgi için https://commission.europa.eu/law/law-topic/data-protection/reform/rights-citizens/my-rights_en adresini ve https://www.turkishairlines.com/en-pl/legal-notice/gdpr-privacy-notice/ adresini ziyaret etmenizi rica ederiz. 


Veri Sorumlusu ve Iletisim Bilgileri

Türk Hava Yollari A.O. 

Kurulunca Genel Yönetim Binasi
Yesilköy Mah. Havaalani
Cad. No:3/1 34149 Bakirköy/Istanbul
00 90 212 463 63 63

Sirket'in herhangi bir kisisel verinizi kullanmasini engelleyecek bir talepte bulunmaniz halinde Site'nin veya uygulamanin isleyisinden tam olarak faydalanamayacaginizi ve bundan dogabilecek her türlü sorumlulugun tarafiniza ait olacagini lütfen unutmayiniz.