Kabin Ekibi

Bayrak taşıyıcısı Türk Hava Yolları’nın uçuş gerçekleştirdiği her noktada kültürümüzü temsil eden ve Türk misafirperverliğinin gökyüzündeki temsilcileri olan kabin memurları; göstermiş oldukları misafirperverlik, güler yüz, üstün hizmet ve emniyet anlayışı sayesinde yolcularımızın tekrar bizimle uçmayı istemesinde önemli bir role sahiptir.

Kabin Ekibi

Bayrak taşıyıcısı Türk Hava Yolları’nın uçuş gerçekleştirdiği her noktada kültürümüzü temsil eden ve Türk misafirperverliğinin gökyüzündeki temsilcileri olan kabin memurları; göstermiş oldukları misafirperverlik, güler yüz, üstün hizmet ve emniyet anlayışı sayesinde yolcularımızın tekrar bizimle uçmayı istemesinde önemli bir role sahiptir.

Yolcuların emniyetli ve konforlu bir seyahat gerçekleştirmelerinden sorumlu olmaları, aynı  zamanda  görev aldıkları kurumun görünür yüzleri olmaları nedeniyle kabin memurlarının; bakımlı, şık, güler yüzlü, nazik, empati kurmada başarılı, insan odaklı, zor durumlarda karar verme yetisine sahip ve iyi bir takım oyuncusu olması beklenmektedir.

Havacılık endüstrisinin doğası gereği kabin memurlarının çalışma saatleri,  süreleri ve koşulları diğer iş kollarına kıyasla genellikle daha farklı ve zaman zaman zorlayıcı olabilir. Mesleği seçenlerin; yeni durumlara adapte olabilmeleri ve baskı altındayken dikkatlerini koruyabilmeleri son derece önemli olduğundan adaptasyon sürecinde duygusal dayanıklılık ve esneklik önemli faktörler olarak değerlendirilmektedir.

THY'de Kabin Memuru Olmak 

Kabin ekiplerinden, gerçekleştirdikleri tüm uçuşlarda mesleki görevlerini aynı yüksek standartlarda yerine getirmesi beklenmektedir. Sanılanın aksine kabin memurluğu sadece seyahat ederek farklı ülkeleri gezmekten ibaret değildir. Kabin içinde ortaya çıkabilecek her türlü olağan dışı durumla belirli standartlar ve kurallar çerçevesinde baş edebilmek, temel görev ve sorumluluklar arasında yer almaktadır. Bu sebeple Temel Eğitim sürecinde; emniyet, güvenlik ve hizmet anlayışını kapsayan ve kabin içinde karşılaşılabilecek tüm olağan ve olağan dışı durumlarda uygulanması gereken standartların aktarıldığı detaylı bir eğitim verilmektedir. 

Ortaklığımızda göreve başlayan kabin memurları, belirlenmiş şartları sağladıktan sonra; ihtiyaçlar doğrultusunda ve çeşitli değerlendirmeler ışığında öncelikle dar gövde uçaklarda kabin amiri, sonrasında da geniş gövde uçaklarda sorumlu kabin amiri unvanıyla görev almaktadırlar.

Bunun yanında Uçuş Eğitim Başkanlığı bünyesindeki Kabin Eğitim Müdürlüğü’müzün eğitmen ihtiyacının da Kabin Ekiplerimiz arasından karşılanması söz konusu olabilmektedir.

Mesleki Gereklilikler

Kabin Memuru adaylarının öncelikle hizmet sektörü tecrübesine veya yukarıda bahsedildiği gibi havacılık sektörüne uygun kişilik özelliklerine sahip olmaları beklenmektedir. Uçuş gerçekleştirilen noktalar ve bağlantılı uçuşlarımız göz önünde bulundurulduğunda adayların iyi derecede İngilizce bilmeleri olmazsa olmazdır. İkinci yabancı dil bilmek de tercih sebebidir.

Operasyonel ihtiyaçlara istinaden belirlenen ilan kriterlerinde mezuniyet şartı genellikle en az yüksekokul olarak belirtilmekle birlikte zaman zaman lise mezunu adayların başvuruları da kabul edilmektedir. Yurtdışındaki lise ve üniversitelerden mezun olan adayların ise denklik işlemlerini tamamlamış ve belge sunabilir durumda olması gerekmektedir.

Kabin memuru olarak görev almak isteyen kadın adayların boylarının 160 ile 180 cm aralığında, erkek adayların boylarının 170 ile 190 cm aralığında olması gerekmektedir. Kilo değerlendirmesi ise boy-kilo endeksine göre yapılmaktadır.

Türk Hava Yolları Kabin Memuru Üniforması giyildiğinde vücudun görünen kısımlarında dövme, piercing, diş takısı veya yara/yanık benzeri kalıcı izlerin bulunmaması gerekmektedir. Silme işlemi yapılan bir dövmenin olması halinde, kabin memuru işe alım süreçleri bitmeden önce silme işleminin tamamlanmış ve dövmenin tümüyle temizlenmiş olması gerekmektedir.

Adayların Adli Sicil ve Adli Sicil Arşiv Kaydının bulunmaması gerekmektedir.

Deneyim/Tecrübenizin ve becerilerinizin rol gerekliliklerine uygun olduğundan emin olmak için, başvuru yapmadan önce yukarıda belirtilen pozisyon bilgilerini/mesleki gereklilikleri dikkatlice okumak için zaman ayırmanız büyük önem taşımaktadır.

İşe Alım Süreçleri

Ortaklığımızın operasyonel ihtiyaçları çerçevesinde kabin memuru alımı ilanları, THY A.O. resmî kariyer sitesi olan bu web sayfasında duyurulmaktadır. Başvuruda bulunan bütün adaylara, online olarak gerçekleştirilecek İngilizce test ve yetkinlik envanteri için davet linki gönderilmektedir.

Başarılı olan adaylar, İstanbul-Florya’da bulunan İnsan Kaynakları Değerlendirme Merkezi’nde bilgisayar üzerinden gerçekleştirilecek İngilizce Sınav için davet edilmektedir. Bu aşamayı başarıyla geçen adaylar, yine aynı merkezde uygulanacak olan; evrak kontrolü, boy-kilo ölçümü, dövme-yara izi kontrolü ve mülakat aşamaları için davet edilmektedir.

a. Boy-kilo ölçümleri, Türk Hava Yolları veya Türk Hava Yollarının belirleyeceği kurum tarafından yapılır.
b. Evrak kontrolü ve boy-kilo ölçümü ile dövme-yara izi kontrolü sonucu olumlu olan adaylarımız, İngilizce mülakat, kurul mülakatı, psikolog görüşmesi ve grup değerlendirmesi süreçlerinden oluşan mülakat aşamalarına katılırlar.Mülakat aşamaları olumlu sonuçlanan adaylar, sağlık raporu ve evrak hazırlama işlemleri için bilgilendirilir.
c. Seçme süreçlerinde başarılı olan adaylarımızdan işe başlama aşamasında Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü (SHGM)’nce yetkilendirilmiş sağlık kurumlarından, sağlık durumlarının uçuşa uygun olduğuna dair rapor almaları ve raporlarını Türk Hava Yolları Sağlık Müdürlüğü işyeri hekimlerine onaylatmaları gerekir. Türk Hava Yolları, SHGM yetkili hastaneden alınmış olumlu rapor olsa bile kendi iç prosedürleri çerçevesinde adayın işe başlatılıp başlatılmayacağına karar verme hakkına sahiptir.
d. Evrak ve sağlık raporu süreçleri olumlu sonuçlanan adaylar, eğitim süreçleri için davet edilmektedir.

Kabin Memurluğu Eğitimi

Ortaklığımız, bünyesine yeni katılacak olan tüm kabin memuru adaylarına, öncesinde kabin memurluğu eğitimi almış dahi olsalar kabin memuru temel eğitimi vermektedir. Kabin memuru temel eğitimi yaklaşık 2 ay sürmekte ve İstanbul-Florya’da bulunan Türk Hava Yolları Uçuş Akademisi bünyesinde gerçekleştirilmektedir. Eğitim içeriği Temel Emniyet Eğitimi kapsamındaki zorunlu teknik eğitimler, uçak tip eğitimleri, acil ve olağan durum uygulamaları (uygulamalı eğitimler) ve servis konsepti eğitimleri gibi birçok farklı eğitimi kapsamaktadır. Söz konusu eğitimleri başarıyla tamamlayan adaylarımız için Kabin Ekibi Temel Eğitim Sertifikası ve görev alacağı uçak tiplerinde Tip Eğitim Sertifikası düzenlenmektedir.

Türkiye İş Kurumu (İŞKUR) ile imzalanan protokole istinaden uygulanan İşbaşı Eğitim Programları sayesinde; eğitim sürecinde adayların ücret ödemesi ve genel sağlık sigortası primi ödemesi gibi çeşitli desteklerden yararlanması sağlanabilmektedir.

Oryantasyon ve İşe Başlama Süreci

Kabin Memurluğu Temel Eğitimini başarıyla tamamlayan adaylar, öncelikle belirlenen işe başlama tarihinde sözleşmelerini imzalamakta, ardından Ortaklığımızın kurumsal yapısı ve yerleşimlerini tanıtmayı amaçlayan bir oryantasyon programına katılmaktadır. Oryantasyon programı sonrası planlanan ilk alıştırma uçuşlarını başarıyla tamamlayan adaylar görevli olarak uçuş gerçekleştirmeye başlamaktadır. Kabin Ekiplerimizin uçuş programları, mesai ve dinlenme süreleri; ulusal ve uluslararası sivil havacılık otoritelerinin mevzuatına uygun şekilde düzenlenmektedir.

  • Toplam Uçak Sayısı

    2019
    350
    2018
    332
    2017
    329
    2016
    334
  • Toplam Uçuş Lokasyonumuz

    %7 Amerika
    %43 Avrupa
    %22 Afrika
    %13 Ortadoğu
    %15 Uzak Doğu
    127 Ülke
    319 Şehir
    322 Havalimanı
  • Toplam Yolcu & Personel Sayısı

    2019
    74.276.000
    29.491
    2018
    75.168.000
    26.739
    2017
    68.617.000
    24.075
    2016
    62.759.000
    24.124
  • Toplam Yolcu & Personel Sayımız

  • Toplam Uçuş Lokasyonumuz

    AÇIK POZİSYONLAR

    Pandeminin sebep olduğu olumsuz etkilerden dolayı işe alım süreçlerimize bir süre ara verdik. 'Açık Pozisyon Olunca Hatırlat' butonuna tıklayarak iş ilanlarımız yayınlandığında hızlıca haberdar olabilirsiniz.

    Açık Pozisyon Olunca Hatırlat

    Merak Ettikleriniz